Conditions Générales de Vente

 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats effectués via le site internet de Loréne Studio, joignable à l'adresse suivante : info@lorenestudio.fr

En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

1. Applicabilité

En effectuant un achat sur le site de Loréne Studio, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales et vous vous engagez à les respecter intégralement.

2. Informations produits

Nous mettons tout en œuvre pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations actualisées. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent occasionnellement survenir. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de corriger ces informations sans préavis.

3. Commande et paiement

Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon les pays. Nous vous invitons à vérifier les options disponibles pour votre région lors du passage de votre commande.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables selon votre localisation
  • Les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur et acheminées vers votre adresse de livraison

5. Retours et annulations

Pour toutes les conditions relatives aux retours et aux annulations, veuillez consulter notre Politique de Retour disponible sur notre site. Tout retour doit être effectué conformément aux conditions qui y sont décrites.

6. Responsabilité

Loréne Studio ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de dommage survenu lors de l'expédition, dès lors que le suivi de colis indique que le colis a bien été livré à l'adresse fournie par la cliente. Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site de Loréne Studio — textes, photographies, logos, graphismes — est la propriété exclusive de Loréne Studio et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

8. Procédure de réclamation

Toute réclamation peut être soumise par écrit à l'adresse suivante : info@lorenestudio.fr

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de votre message. Notre équipe fera tout son possible pour trouver une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Loréne Studio.

Contact

Pour toute question relative à nos conditions générales, notre équipe reste à votre disposition :

E-mail : info@lorenestudio.fr Heures d'ouverture : lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 & samedi / dimanche de 10h00 à 17h00

Loréne Studio se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.