Expédition & Livraison

 

Chez Loréne Studio, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d'expédition et de livraison.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi de colis.

Délai de livraison

Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent survenir durant les périodes de forte activité ou en raison de procédures douanières.

Méthode d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur et acheminées vers votre adresse de livraison. Des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de destination — ces frais sont entièrement à la charge de la cliente.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode d'expédition choisi. Nous proposons régulièrement la livraison gratuite sur l'ensemble des commandes — consultez notre page d'accueil pour les offres en cours.

Responsabilités lors de l'expédition

  • Dès lors que le suivi de colis indique que le colis a été livré à l'adresse fournie, la responsabilité de la réception incombe à la cliente
  • Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande
  • Toute erreur d'adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la passation de la commande à l'adresse info@lorenestudio.fr

Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande, notre équipe est à votre disposition :

E-mail : info@lorenestudio.fr Heures d'ouverture : lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 & samedi / dimanche de 10h00 à 17h00

Loréne Studio s'engage à faire son possible pour que chaque commande vous parvienne dans les meilleures conditions.